Pentru returnarea produselor este necesara completarea FORMULARULUI DE RETUR de mai jos. Returnarea se face in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Marfa se returneaza in forma sa originala, fara a fi deteriorata sau modificata, impreuna cu o xerocopie dupa factura.

Va oferim 2 optiuni pentru retur:

1. 1 Contracost prin CURIER (cu confirmare de primire), exclus POSTA ROMANA, la adresa urmatoare:

   CAREMIL SRL
   Strada Prof. Dumitru Martinas nr. 6
   Roman, Jud.Neamt, Romania

   Cererile de retur completate in afara programului de lucru, respectiv Luni – Vineri orele 08:00 – 16:00 se vor procesa a doua zi. Cererile de retur completate vineri dupa orele 16:00 se vor procesa in ziua de luni a urmatoarei saptamani.

   Cheltuielile cu returnarea/reexpedierea produselor vor fi suportate de cumparator. In cazul in care acesta doreste schimbarea produselor, va achita taxa de expediere, in valoare de 18 lei, in momentul in care va primi coletul cu produsele solicitate. In cazul in care doreste restituirea banilor, cumparatorul va suporta, de asemenea, taxa de expediere, avand posibilitatea sa returneze produsele prin intermediul oricarei firme de curierat

2. 2GRATUIT in unul din magazinele SENSE (alegeti magazinul in formular de mai jos)

   Traversam o perioada dificila si tensionata, in care atentia noastra se concentreaza pe sanatatea angajatilor si clientilor nostri, motiv pentru care am decis sa inchidem temporar toate magazinele fizice. Ne vom continua insa activitatea in magazinul nostru online, de unde iti vei putea comanda produsele preferate in deplina siguranta. Din acest motiv temporar returul in magazine nu mai este valabil, ci doar prin intermediul curierului (la adresa CAREMIL, Strada Prof. Dumitru Martinas nr. 6 , Roman, Jud.Neamt).

   In cazul returnarii produselor care nu corespund dimensional cerintelor dumneavoastra aveti posibilitatea de a inlocui produsul cu marimea potrivita in masura in care acesta este disponibil sau puteti alege un alt produs, cu achitarea diferentei de plata.

   Contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 14 zile calendaristice, in contul dvs bancar.

   Atentionare: Nu vor fi acceptate ca retur produsele fara etichete.

   Va multumim pentru intelegere!