Returns
Informatii privitoare la returnarea produselor comandate on-line
Returnare produse
Dacă dorești să returnezi un produs, te rugăm să completezi Formularul de retur de mai jos, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Cum faci returul
- Completezi formularul de retur.
- Pregătești produsul în ambalajul original, cu etichetele intacte și copie după factură.
- Soliciți ridicarea coletului de către un curier și predai coletul pentru expediere.
Returul se trimite la adresa:
SC Caremil SRL
Str. Prof. Dumitru Martinas nr. 6
Roman, Jud. Neamț, România
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Nu acceptăm colete trimise prin Poșta Română sau cu plata transportului la destinatar.
Schimb sau rambursare
- Pentru schimb de produs, taxa de livrare a noului colet este 25 lei, achitată la primire.
- Pentru rambursarea banilor, costul expedierii returului rămâne în sarcina clientului.
Dacă mărimea nu este potrivită, produsul poate fi înlocuit cu o altă mărime disponibilă sau cu un alt produs, cu achitarea diferenței de preț, dacă este cazul.
Important
Produsele fără etichete, purtate, deteriorate sau modificate nu pot fi acceptate la retur.
Aveți o nedumerire cu privire la retur ?
Contactați-ne !
Program: Luni-Vineri, 8.00 - 16.00
Formular returnare produse
Asigură-te că formularul de returnare este completat corect pentru a facilita procesul de returnare. Furnizează toate informațiile necesare corect pentru a evita întârzieri. Te rugăm să specifici motivul returnării pentru a ne ajuta să procesăm cererea ta cât mai eficient.Pentru asistență suplimentară, contactează echipa noastră de suport clienți.